Polityka Prywatności i Ochrony Danych Osobowych
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Racelinepro Store S.A., z siedzibą w Krakowie przy ulicy Grodzkiej 56, 31-044 Kraków (dalej „Racelinepro” lub „My”). Jesteśmy profesjonalnym studiem detailingu i ochrony lakieru, które podejmuje najwyższe środki ostrożności, aby chronić Twoją prywatność w sposób zgodny z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych. Naszym celem jest zapewnienie przejrzystości w zakresie tego, jakie dane zbieramy, dlaczego je przetwarzamy i jak możesz nimi zarządzać.
2. Zakres i Cel Zbierania Danych
Zbieramy dane, które dobrowolnie nam przekazujesz, np. podczas rezerwacji wizyty w naszym studio na usługi takie jak korekta lakieru, powłoka ceramiczna czy PPF. Mogą to być: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz dane dotyczące pojazdu (marka, model, rok produkcji, VIN), niezbędne do przygotowania oferty lub wykonania zlecenia. W przypadku korzystania z naszej witryny zbieramy również dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, pliki cookie) w celu analizy ruchu i poprawy funkcjonalności strony.
3. Podstawa Prawna Przetwarzania
Przetwarzanie Twoich danych opiera się na następujących podstawach prawnych zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO: a)合同履行 (art. 6 ust. 1 lit. b) – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy o usługi detailingowe, np. przy składaniu zamówienia na czyszczenie interioru; b) Usprawiedliwione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f) – w celach marketingowych bezpośrednich lub analizy danych, chyba że sprzeciwiasz się takiemu przetwarzaniu; c) Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) – w przypadku subskrypcji newslettera lub zgody na ciasteczka analityczne i reklamowe.
4. Ciasteczka, Reklama Google i Zarządzanie Zgodą
Nasza witryna wykorzystuje pliki cookie (ciasteczka) do celów technicznych, analitycznych oraz marketingowych. Korzystamy z narzędzi Google Ads oraz konwersji Google Analytics w celu mierzenia skuteczności naszych działań promujących usługi detailingu. Możesz zarządzać swoimi preferencjami ciasteczkowymi w dowolnym momencie poprzez ustawienia przeglądarki internetowej lub panel zgód na naszej stronie. Wycofanie zgody na marketingowe pliki cookie nie wpływa na legalność przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
5. Udostępnianie Danych Osobowych
Racelinepro Store S.A. może udostępniać Twoje dane osobowe wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji usług lub wymogom prawnym. Są to m.in.: dostawcy systemów rezerwacji online, firmy księgowe (w zakresie faktur), a w przypadku korzystania z zewnętrznych partnerstw logistycznych do transportu środków pielęgnacyjnych – kurierzy. Nie sprzedajemy ani nie przekazujemy Twoich danych osobom trzecim na potrzeby ich własnego marketingu bez Twojej wyraźnej zgody.
6. Okres Przechowywania Danych
Dane są przechowywane przez czas niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. Dla celów transakcyjnych dane klienta (np. historia zamówień na ceramikę czy PPF) przetwarzamy przez okres wymagany przez przepisy podatkowe (zgodnie z Księgą Rachunkową). Dane marketingowe oraz correspondence są usuwane po wycofaniu zgody lub po upływie 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że dłuższy okres jest wymagany przez prawo lub istnieje ważny interes prawny Racelinepro.
7. Prawa Użytkownika
Posiadasz pełne prawa wynikające z RODO, w tym: prawo dostępu do swoich danych, prawo do sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych informacji, prawo do usunięcia danych („prawo bycia zapomnianym”), prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych. Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
8. Kontakt do Inspektora Ochrony Danych
W sprawach związanych z ochroną Twoich danych osobowych lub jeśli masz pytania dotyczące tego, jak wykorzystujemy Twoje informacje przy usługach detailingu, skontaktuj się z nami bezpośrednio: Adres e-mail: [email protected]; Adres pocztowy: Racelinepro Store S.A., ul. Grodzka 56, 31-044 Kraków. Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w terminie do 30 dni.